Центр управления платежами

Горячая линия: 8.00 - 20.00 (по Москве)

8 800 302 50 51
помощь с платежом

Поддержка плательщиков

Ваш платёж ещё не зачислен?
Пишите! Быстро поможем!

Обратите внимание на информацию на чеке, выданном терминалом на процессинге ЦУП!

Возможно, вы ошиблись в 1-2 символах в номере телефона или счета получателя. Введите необходимые данные в форму и отправьте нам! Или позвоните. Мы быстро поможем!

Пожалуйста, некоторое время после совершения платежа сохраняйте чеки!

Отправляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных. Подробнее

Прикрепить чек

Прикрепить заявление (скачать образец)

Отправляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных. Подробнее

Ошиблись при переводе на банковскую карту, при оплате кредита, пошлины или штрафа?

Мы обязательно поможем!

Но по закону мы обязаны получить от вас письменное заявление на корректировку платежа.

Заявление можно скачать по ссылке.

Скачайте заявление, заполните, прикрепите фото или скан-копию в форму связи. Наши сотрудники свяжутся с вами в ближайшее время.



Для корректировки платежа ОБЯЗАТЕЛЬНО НУЖНО прикрепить фото (скан) чека и заявление на корректировку платежа!

Почему нам доверяют





Платежные терминалы ЦУП расположены в крупных городах и небольших населённых пунктах на всей территории России.

Больше 10 млн. транзакций в месяц успешно проходит через нашу систему.

Больше 4 500 востребованных федеральных и региональных поставщиков услуг представлены в наших платёжных терминалах.

Полная конфиденциальность

Мы строго соблюдаем все требования ФЗ -152 «О персональных данных» и зарегистрированы в Роскомнадзоре как оператор персональных данных.

Удобная инициализация

Идентификация пользователя через одноразовый пароль по телефону – для сложных платежей с большим числом полей (кредиты или услуги ЖКХ).

Минимальная комиссия по крупным платежам

Мы добиваемся минимально возможной комиссии, без скрытых или завышенных процентов. Безупречно отлаженные процессы дают нам возможность предоставлять по-настоящему хороший сервис по минимальной цене.

Бесплатная горячая линия

Наш отдел поддержки плательщиков добросовестно и оперативно отрабатывает каждое обращение. Вы можете позвонить по телефону горячей линии или оставить заявку на сайте!

Быстро реагируем

За 7 минут решаем проблемы, если вы ошиблись на 1-2 символа в номере телефона или банковской карты. До 3 дней — находим и исправляем банковские, коммунальные платежи с ошибкой в выборе получателя. У нас работает SMS-информирование об ошибке в направлении платежа по кредитам и штрафам.

Самые нужные услуги

Если в вашем терминале ЦУП не хватает нужного получателя – быстро добавим!