«Цифроград» Ставропольский край – 110 точек
С 2019 по август 2021 года проходил полный переход на процессинг ЦУП одного из наших крупнейших клиентов − сети центров и салонов мобильной электроники «Цифроград» по Ставропольскому краю. Салоны «Цифроград» работают еще и в Краснодарском крае, в Карачаево-Черкесской республике. Доставка товаров охватывает всю Россию, а число офлайновых точек продаж «Цифроград» с каждым годом увеличивается.
Сейчас клиенты «Цифроград» могут пополнять счета мобильных операторов, банковских карт, осуществлять денежные переводы, погашать кредиты и штрафы, оплачивать услуги ЖКХ, популярные интернет-сервисы с использованием наличных. В результате перехода на процессинг ЦУП постепенно стало снижаться число неудачных платёжных транзакций, в результате сократились финансовые потери.
Сначала все платежные операции совершались бесконтактно − через терминалы самообслуживания. Специально для салонов «Цифроград» мы разработали уникальные брендированные интерфейсы, удобно расположили кнопки самых актуальных и востребованных получателей платежей и заполнили реквизиты, чтобы процедура оплаты была понятной и проходила максимально быстро. Для подстраховки работает горячая линия ЦУП: мы оперативно исправляем случайные ошибки плательщиков.
Дополнительно шла работа по внедрению приема платежей на кассе салона − с участием кассира. Такая схема работы дает возможность клиентам салоны выбрать наиболее понятный и комфортный способ взаимодействия при оплате: бесконтактно с интерфейсом или в общении с живым человеком. Во взаимодействии с сотрудниками «Цифрограда» продумывался, создавался и совершенствовался наш технический модуль − программное обеспечение для приема платежей для кассиров «ЦУПеркасса».
После запуска в штатную работу модуля «ЦУПеркасса» резко уменьшилась нагрузка на штатных сотрудников, связанная с проведением платежей, и они смогли чаще уделять должное внимание допродаже дополнительных товаров и услуг при обращении в салоны.
Так «Цифроград» становится полезнее и нужнее пользователю, создавая комфортную и доступную среду для повседневных цифровых активностей. А все технологические процессы мы берем на себя!
Планируете открыть новое направление в своей сети салонов?
Мы готовы подробно рассказать, с чего начать и какие ресурсы потребуются!
Просто заполните короткую форму для связи!
